服務中心SERVICE
您的位置: 首頁 › 售后服務 › 簽收與拒收

簽收與拒收

一、商品簽收:

    當閣下收到產(chǎn)品并驗收后確認產(chǎn)品的名稱、型號、數(shù)量等信息無誤。同時產(chǎn)品的包裝完好、產(chǎn)品沒有劃傷、破損等表面質量問題,請您在發(fā)貨單的客戶簽字確認處簽字,并回傳給上海暢為。您或您委托的收貨人的簽字代表您已經(jīng)確認收貨信息無誤,上海暢為有權不接受以此為由的退換貨要求。

    如果是EMS送貨,當您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外包裝有破損,請您在簽收單上注明“外包裝破損”,并記下EMS單號,同時反饋給上海暢為客戶服務中心人員。

    當您簽收后,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,請您及時與上海暢為客戶服務中心聯(lián)系?头藛T會及時幫您處理,如果需要退貨或者是換貨,可參考《退換貨原則》和《退換貨流程》。

二、商品拒收:

    當閣下收到產(chǎn)品并驗收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在表面質量問題,請您向派送人員指出,并當場拒收有問題產(chǎn)品,同時在簽收單上注明。并請閣下及時與上海暢為客戶服務中心聯(lián)系,以便及時幫您解決。